FAQ

Vou encomendar agora quando é enviado ?
Para encomendas finalizadas e pagas antes das 11 Horas em dias úteis, garantimos a colocação na transportadora (CTT Expresso) no mesmo dia e irá recepção na morada de destino de acordo com a modalidade por si escolhida. Durante o fim de semana, feriados e após as 11 horas o envio será no dia útil seguinte e a recepção na morada de destino de acordo com a modalidade por si escolhida.

Caso seja possível em termos de logística mesmo para encomendas após as 11 horas enviamos a sua encomenda no mesmo dia.

Se escolher a opção de agendamento de entrega para uma data especifica, nós iremos preparar a sua encomenda e enviar de forma a que seja entregue na data indicada*.

Não efectuamos entregas no próprio dia.

Posso enviar directamente para a morada de um aniversariante ?
Sim, recomendamos que preencha devidamente os campos de envio e facturação.  Deve criar a conta na loja em seu nome e colocar o nome e morada para onde deseja enviar nos campos de envio. Nenhum documento com valores é enviado juntamente com o presente.

Modalidades e custos de entrega da minha encomenda ?
2 dias úteis - CTT Expresso 48 - 5,60 €
1 dia útil - CTT Expresso 24 - 6,80 €
Grátis para encomendas superiores a 75,00 €.

Como posso seguir a minha encomenda ?
Pode utilizar o Site dos CTT (Abrir) para seguir a sua encomenda colocando o numero de referência que lhe enviamos logo após a sua encomenda ter sido entregue na transportadora. Note que pode demorar umas horas para a encomenda aparecer como registada após a sua entrega.


A BeeGiftBox está a enviar para Portugal Continental e Ilhas*
Actualmente todos os envios estão a ser efectuados através CTT Expresso. Esta modalidade fornece um numero de seguimento que permite acompanhar a sua encomenda.
*Consulte as condições para de envios para ilhas na nossa política de envio.

*O nosso objectivo é entregar nos prazos indicados, no entanto, as datas de entrega não são garantidas pelos seguintes motivos:

Os envios são geridos por terceiros (CTT Expresso) e estão sujeitos a feriados locais das transportadoras.

A morada por de envio colocada por si pode estar incompleta ou ser incorrecta.
(Reagendamentos ou alterações de morada após a expedição carecem de custos)

Se não houver ninguém no endereço de entrega indicado para aceitar a entrega dos produtos (A transportadora deixará um aviso na sua caixa do correio com a indicação do posto de CTT onde poderá recolher.)