Trocas e Devoluções
F.A.Q Trocas & Devoluções
Posso cancelar, devolver ou trocar a minha encomenda ?
Sim, dispõe de um prazo de 15 dias a contar após recepção da encomenda para proceder à devolução ou troca. Caso a sua encomenda ainda não tenha sido enviada pode anular, trocar ou adicionar produtos.
Serei reembolsado de um do pagamento já efectuado?
Sim, caso já tenha efectuado o pagamento a sua encomenda e tenha decidido anular antes do envio ou devolver num período de 15 dias após a sua recepção respeitando todas as condições de devolução.
Como serei reembolsado ?
O reembolso é efectuado através de transferência bancária, pelo mesmo meio de pagamento utilizado ou vale no valor dos produtos para utilizar na loja Online.
Existem custos associados na devolução?
Os custos de devolução são a cargo do comprador excepto no caso de um problema respeitante em qualidade imputável à loja online BeeGiftBox, nesses casos, a loja online BeeGiftBox irá suportar os custos de envio.
Em que condições são aceites as devoluções e tocas?
Apenas aceitaremos devoluções de artigos no mesmo estado em que foram enviados, sem sinais de utilização. Artigos abertos, danificados ou encetados pelo comprador, não serão aceites. No caso de produtos alimentares e similares para os efeitos entende-se que ficam vedados para consumo ou comercialização, em condições normais de mercado. Todos os produtos cujas embalagens tenham sido violadas, (por motivos higiénicos e razões de saúde), sem prejuízo de outras causas que possam, por sua vez impedir a aceitação de devolução.
Recebi um presente, posso trocar ou ser reembolsado ?
Caso a encomenda tenha sido enviada no formato de presente para a sua morada o reembolso apenas pode ser efectuado na forma de Vale Desconto para ser utilizado na loja Online. Pode trocar um ou mais artigos se respeitarem todas as condições de devolução e suportar os custos de devolução e envio. Todos os produtos são verificados no ato de envio mas caso exista algum problema com um produto a BeeGiftBox irá efectuar a troca sem custos.
Consulte todas as condições AQUI .