Informação

As encomendas são preparadas logo após a receção do pagamento e caso este seja recebido antes das 11 Horas, garantimos a entrega na transportadora para envio no mesmo dia. Para encomendas efetuadas no fim de semana, feriados ou após as 11 Horas, a recolha nas nossas instalações apenas será efetuada no dia útil seguinte e entregue na morada pelo menos um dia útil depois. (Exemplo: Se encomendar Sexta-Feira até 11H deverá receber na Segunda-Feira, caso encomende após as 11H apenas irá receber na Terça-Feira) .Atualmente todos os envios estão a ser efetuados através CTT Expresso . Todas as modalidades fornecem um numero de seguimento que permite acompanhar a sua encomenda.

Portugal Continental 

O que acontece se ninguém receber a encomenda?
Será deixado um aviso no correio para recolha no posto de CTT mais próximo.
Para levantar a encomenda deverá levar o seu cartão de identificação e o aviso deixado na caixa de correio ou o tracking number (nº de seguimento da encomenda). A encomenda ficará disponível a partir do dia útil seguinte à tentativa de entrega. O destinatário tem o prazo de 5 dias úteis para levantamento da mesma, findo o qual a encomenda será devolvida para a Beegiftbox Para reenviar a encomenda será necessário pagar novos portes de envio.

Que cuidados devo ter ao submeter a minha encomenda?

• O Código postal inserido para Portugal deve ter o seguinte formato XXXX-XXX, caso venha incompleto a sua encomenda não será enviada até ser confirmado.
• A morada deverá estar completa: nome da rua, nº de porta e quando aplicável o andar (ex 1º dto). Caso esteja incompleta ou incorreta, a encomenda será devolvida para a Beegiftbox e o valor dos portes não será devolvido ao cliente.
• Reconfirme sempre a morada.
• Avisar o destinatário caso não seja a sua morada.
• Não é possível agendar hora ou período do dia.
• Não é possível assegurar o contacto dos CTT na entrega

IMPORTANTE

A BeeGiftBox não pode ser responsabilizada por qualquer falha de entrega ou incumprimento dos prazos fornecidos e contratados com a transportadora CTT Expresso (Incluí entrega atrasada ou antecipada), mas estará sempre disponível para esclarecimentos e ajudar caso necessário.
Note que os CTT Expresso podem ou não efetuar um contacto telefónico no momento de entrega, não é possível agendar hora ou período do dia. 

Os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente e devidamente identificado na loja Online. As encomendas serão executadas por ordem de chegada. Em caso de alguma rutura temporária ou mesmo definitiva, o cliente será devidamente avisado, sendo sugerida uma alternativa com outros produtos de características semelhantes.

Se eventualmente, a sua encomenda não estiver em condições na receção deverá informar o transportador bem como avisar através de email para: info@beegiftbox.pt, no sentido de resolver a situação o mais breve possível.